Sura autorizaciones: ¿Qué son y cómo solicitarlas?

En este artículo te explicaremos qué son las autorizaciones de Sura, cómo solicitarlas y qué beneficios tienen para ti y tu familia.

Sura es una de las principales empresas de salud en Colombia, que ofrece servicios de EPS, Plan Complementario, ARL, Medicina Prepagada y Seguros de Vida.

Para acceder a algunos de estos servicios, los afiliados deben realizar una solicitud de autorización de órdenes, que consiste en un trámite en línea que permite validar la pertinencia y la cobertura de las atenciones médicas requeridas.

Índice del artículo

¿Qué son las autorizaciones de Sura?

Las Sura autorizaciones son un proceso que se realiza a través de la página web de Sura EPS, en el apartado "Servicios a un clic", donde los afiliados pueden ingresar con su número de documento y clave personal.

Allí, podrán encontrar la opción de "Autorización de órdenes y solicitud de servicios", que les permitirá gestionar sus solicitudes de forma rápida y sencilla.

Las Sura autorizaciones se aplican para los siguientes servicios:

  • Ayudas diagnósticas: exámenes de laboratorio, radiografías, ecografías, resonancias, entre otros.
  • Transcripción de medicamentos: renovación de fórmulas médicas de uso crónico o agudo, según el caso.
  • Laboratorio clínico: toma de muestras a domicilio o en la red de laboratorios autorizados.
  • Cirugías ambulatorias: procedimientos quirúrgicos que no requieren hospitalización.
  • Transcripciones y lecturas de exámenes de prestadores de atención a domicilio: envío de resultados de pruebas realizadas por profesionales de la salud en el hogar del paciente.
  • Portabilidad: solicitud de atención en otra ciudad o país, previa autorización de la EPS.

¿Cómo solicitar las autorizaciones de Sura?

Para solicitar las autorizaciones de Sura EPS, debes seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la web oficial de Sura EPS y selecciona el apartado "Servicios a un clic".
  2. Ingresa con tu número de documento y clave personal. Si no tienes clave, puedes crearla en la misma página.
  3. Selecciona la opción "Autorización de órdenes y solicitud de servicios".
  4. Diligencia la información solicitada, según el tipo de servicio que requieras. Debes tener a la mano la orden médica, el código de tratamiento y el documento de identidad del paciente.
  5. Recibirás una respuesta en tu correo electrónico registrado, indicando el estado de tu solicitud, el número de autorización y la red de prestadores disponibles para tu atención.
  6. Si tu solicitud es aprobada, podrás descargar e imprimir la autorización y presentarla en el momento de tu cita o atención médica.

Beneficios de las autorizaciones Sura

Las autorizaciones de la EPS Sura tienen los siguientes beneficios para los afiliados:

  • Agilidad: puedes realizar tus solicitudes de forma online, sin necesidad de desplazarte a una oficina o hacer filas.
  • Comodidad: puedes acceder al servicio desde cualquier lugar y en cualquier momento, solo necesitas una conexión a internet y un dispositivo electrónico.
  • Seguridad: tus datos personales y médicos están protegidos por la plataforma, que cumple con los estándares de calidad y confidencialidad.
  • Tranquilidad: puedes consultar el estado de tu solicitud y el resultado de tu autorización en cualquier momento, así como la red de prestadores disponibles para tu atención.

¿Tienes alguna duda?

Si tienes alguna duda sobre las Sura autorizaciones, puedes contactarnos a través del chat o en las líneas de atención en Medellín 604 448 6115, Bogotá 601 4897941 o a nivel nacional 018000519519. También puedes consultar el instructivo de autorización de órdenes o el directorio médico de Sura.

Otros trámites de Sura EPS

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