Consultar certificado de afiliación Salud Total EPS
Desde la consulta del certificado de afiliación hasta la gestión de cambios de ciudad y la presentación de PQRSD, Salud Total ha simplificado los procesos para brindarte un mayor control sobre tu atención médica y necesidades administrativas.
Aprovecha esta herramienta para una experiencia conveniente y eficiente en la administración de tus servicios de salud.
Cómo consultar tu certificado de afiliación en Salud Total EPS
Si eres afiliado a Salud Total EPS y necesitas consultar tu estado de afiliación, el proceso es sencillo y conveniente. Sigue estos pasos para obtener la información que necesitas:
- Ingresa a la página oficial de Salud Total EPS: saludtotal.com.co. Aquí encontrarás una variedad de servicios disponibles para los afiliados.
- Haz clic en la opción "Oficina Virtual" para acceder a tu cuenta personal. Asegúrate de tener a mano tus datos de identificación y contraseña.
- Dentro de la oficina virtual, busca la sección de "Información Personal". Esta es la área en la que puedes gestionar tu perfil y detalles de afiliación.
- Dentro de la sección de "Información Personal", busca la opción "Certificado de Afiliación". Al hacer clic en esta opción, podrás descargar el certificado en formato PDF.
Con estos sencillos pasos, tendrás acceso a tu certificado de afiliación de Salud Total EPS, el cual puedes guardar para tus registros personales o necesidades futuras.
Registro como nuevo usuario en el portal transaccional
Si aún no eres usuario registrado en el portal transaccional de Salud Total EPS, aquí te indicamos cómo puedes inscribirte y comenzar a disfrutar de sus servicios en línea:
- Visita saludtotal.com.co, la página oficial de Salud Total EPS, para comenzar el proceso de registro.
- Busca y haz clic en el enlace de "Registrarse" en la página. Esto te llevará al formulario de registro.
- Rellena el formulario de registro con la siguiente información:
- Tipo de usuario.
- Tipo y número de identificación.
- Correo electrónico y confirmación del mismo.
- Clave y confirmación de clave.
- Acepta los términos y condiciones, así como la política de tratamiento de datos.
Una vez completes el formulario y aceptes los términos, habrás creado tu cuenta en el portal transaccional de Salud Total EPS. Ahora puedes aprovechar todas las facilidades que ofrece, desde la comodidad de tu hogar.
Trámites disponibles en el portal transaccional de Salud Total EPS
La oficina virtual de Salud Total EPS brinda una serie de trámites que puedes llevar a cabo sin la necesidad de acudir a un punto de atención presencial. Estos trámites incluyen:
- Actualización de datos del afiliado y su grupo familiar
- Descarga de estado de afiliación
- Impresión de carné de afiliado
- Descarga de resumen de historia clínica
- Solicitud, consulta y cancelación de citas médicas
- Solicitud de citas de salud directa
- Solicitud y consulta de autorizaciones
- Trámite de incapacidades y licencias
- Consulta de resultados de diagnósticos
La oficina virtual de Salud Total EPS es un recurso valioso que te permite acceder a estos servicios de manera rápida y eficiente.
Cambio de ciudad para atención en salud
Si eres afiliado a Salud Total EPS y te mudas a otra ciudad, puedes gestionar la portabilidad para la atención en salud a través del portal transaccional.
Sigue estos pasos para realizar el proceso:
- Ingresa a tu cuenta en la oficina virtual de Salud Total EPS en saludtotal.com.co.
- Selecciona la opción "Te Escuchamos" y luego "Solicita tu Portabilidad". Este es el paso para iniciar el proceso de cambio de ciudad.
- Completa los campos con la información necesaria, incluyendo el tipo de usuario y los datos personales requeridos para el trámite.
- Asegúrate de aceptar la política de tratamiento de datos, ya que es un requisito fundamental para continuar con el proceso.
- Finalmente, después de revisar la información, haz clic en "Guardar y Enviar". Una vez completado este proceso, recibirás un mensaje de confirmación en tu correo electrónico registrado.
Presentar peticiones, quejas o reclamos en Salud Total EPS
Si necesitas presentar una petición, queja o reclamo (PQRSD) en Salud Total EPS, el proceso es directo y te permite expresar tus inquietudes de manera efectiva. Sigue estos pasos:
- Ingresa a saludtotal.com.co, la página oficial de Salud Total EPS.
- Dentro del sitio web, busca y selecciona la opción "Te Escuchamos - PQRSD". Aquí encontrarás el espacio destinado para manejar tus solicitudes.
- Diligencia el formulario proporcionando detalles precisos sobre tu petición, queja o reclamo. Asegúrate de brindar la información necesaria para una respuesta adecuada.
- Si deseas recibir una respuesta vía correo electrónico, asegúrate de seleccionar esta opción en el formulario.
Al seguir estos pasos, habrás completado el proceso de radicación de tu PQRSD en Salud Total EPS y habrás establecido una vía para que tus inquietudes sean atendidas.