Cómo renovar la fórmula Sura de manera sencilla y rápida
Si necesitas renovar tu fórmula Sura, tienes varias opciones para hacerlo de forma fácil y segura. A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir según el método que elijas.
La fórmula Sura es una herramienta que te permite conocer en detalle los medicamentos que te han sido prescritos por tu médico tratante. En ella encontrarás información relevante sobre cada medicamento, como su nombre, dosis, presentación, vía de administración, entre otros aspectos.
Renovación automática de fórmula Sura
Si tienes medicamentos de uso crónico o permanente, puedes solicitar la renovación automática de tu fórmula Sura. De esta manera, no tendrás que acudir al médico cada mes para obtener una nueva orden, sino que la EPS Sura se encargará de renovarla por ti y enviártela a tu correo electrónico o a tu celular.
Para acceder a este servicio, debes seguir estos pasos:
- Entra al portal web de Sura, puedes hacerlo por medio de este enlace o colocando el nombre en el buscador y seleccionando la primera opción. Una recomendación es usar Google Chrome o Mozilla Firefox.
- Una vez que estés en la página principal, selecciona la opción “Servicio a un clic”.
- Ingresa con tu usuario y contraseña, o regístrate si aún no lo has hecho.
- En el menú lateral, elige la opción “Renovación automática de fórmulas”.
- Selecciona el tipo de documento y el número de identificación del paciente que requiere la renovación.
- Verifica los datos del paciente y los medicamentos que tiene autorizados.
- Marca la casilla de aceptación de los términos y condiciones y haz clic en “Solicitar renovación”.
- Recibirás un mensaje de confirmación y podrás descargar la fórmula renovada.
Renovación por WhatsApp
Si tienes medicamentos de uso ocasional o temporal, puedes renovar tu fórmula Sura por WhatsApp. Para ello, debes tener a la mano la fórmula médica original y el documento de identidad del paciente.
Estos son los pasos que debes seguir:
- Escribe al WhatsApp: 317 5180237 opción 3 (trámites).
- Envía una foto legible de la fórmula médica y del documento de identidad del paciente.
- Espera la respuesta de nuestro asesor, quien te indicará si la renovación fue exitosa o si requieres algún trámite adicional.
- Recibirás la fórmula renovada por el mismo medio o por correo electrónico, según tu preferencia.
Renovación presencial
Si prefieres renovar tu fórmula Sura de forma presencial, puedes acercarte a cualquiera de nuestros puntos de atención. Allí, deberás presentar la fórmula médica original y el documento de identidad del paciente.
Estos son los pasos que debes seguir:
- Ubica el punto de atención más cercano a tu domicilio, puedes consultar el directorio en este enlace.
- Agenda tu cita previamente, llamando al 018000519519, opción 1, o ingresando al portal web de Sura y seleccionando la opción “Agendamiento de citas”.
- Asiste al punto de atención el día y la hora de tu cita, llevando la fórmula médica y el documento de identidad del paciente.
- Solicita la renovación de tu fórmula Sura en el módulo de atención al usuario.
- Recibirás la fórmula renovada impresa o por correo electrónico, según tu preferencia.
Recuerda que si tienes alguna duda o inquietud, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención. ¡Gracias por confiar en Sura!