Cómo consultar tu EPS en el ADRES

Si quieres saber a qué EPS estás afiliado, cuál es tu régimen de salud o si tienes alguna novedad en tu información, puedes consultar el ADRES, la plataforma oficial que te permite conocer tu estado de afiliación al sistema de salud colombiano.

Índice del artículo

Cómo consultar tu EPS en el ADRES paso a paso

En esta sección, te explicaremos cómo consultar tu EPS en el ADRES de forma fácil y rápida, siguiendo estos pasos:

1. Ingresa al sitio web del ADRES

Lo primero que debes hacer es ingresar al sitio web del ADRES, donde podrás consultar tu EPS por cédula. La dirección es www.adres.gov.co.

2. Selecciona tu tipo de documento y digita tu número de identificación

En el campo desplegable, elige el tipo de documento con el que estás identificado: cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte, registro civil, etc.

Luego, escribe tu número de identificación en el campo de abajo. Recuerda que puedes consultar menores de edad si tienes a la mano su número de identificación.

3. Verifica que no eres un robot y haz clic en "Consultar"

Antes de hacer la consulta, debes marcar la casilla que dice "No soy un robot". Esto es para evitar el uso indebido de la plataforma y garantizar la seguridad de tus datos.

Es posible que te pida seleccionar unas imágenes de acuerdo con un texto, como una prueba de verificación. Una vez que hayas completado la prueba, haz clic en el botón "Consultar".

4. Desactiva el bloqueo de ventanas emergentes y visualiza tu certificado de afiliación

Al hacer la consulta, es probable que tu navegador no te muestre el resultado, porque tiene activado el bloqueo de ventanas emergentes o "pop-ups".

Para desactivarlo, debes buscar la notificación de seguridad que aparece en la parte superior o inferior de la pantalla y hacer clic en "Permitir" o "Ver ventana emergente". Así, podrás ver el certificado de afiliación a tu EPS, que contiene la siguiente información:

  • Tu nombre completo y tu número de identificación.
  • Tu fecha de nacimiento y tu género.
  • Tu régimen de salud: contributivo o subsidiado.
  • Tu EPS actual y la fecha de afiliación.
  • Tu estado de afiliación: activo, suspendido, retirado, etc.
  • Tu tipo de cotizante: dependiente, independiente, pensionado, etc.
  • Tu tipo de beneficiario: cotizante, cabeza de familia, conyugue, hijo, etc.

5. Descarga o imprime tu certificado de afiliación

Si quieres guardar una copia de tu certificado de afiliación, puedes descargarlo en formato PDF o imprimirlo. Para hacerlo, solo debes hacer clic en el botón "Imprimir" que aparece en la parte inferior de la pantalla.

Luego, elige la opción "Guardar como PDF" o la impresora que tengas disponible, y listo.

¿Para qué sirve consultar tu EPS en el ADRES?

Consultar tu EPS en el ADRES te sirve para:

  • Conocer tu estado de afiliación al sistema de salud colombiano y verificar que tu información sea correcta.
  • Solicitar citas médicas, autorizaciones, o servicios en línea en tu EPS, usando el certificado de afiliación como prueba de tu identidad y tu régimen de salud.
  • Afiliarte a una EPS, si no lo has hecho, o cambiar de EPS, si lo deseas, teniendo en cuenta los requisitos y los plazos establecidos por la normativa vigente.
  • Acceder a los beneficios y los derechos que te corresponden como afiliado al sistema de salud colombiano, según tu régimen y tu tipo de cotizante o beneficiario.

¿Qué es el ADRES y cómo funciona?

El ADRES es la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud, una entidad adscrita al Ministerio de Salud y Protección Social, que se encarga de administrar, auditar, y girar los recursos del sistema de salud colombiano.

El ADRES también tiene la función de validar y reflejar la información de afiliación reportada por las EPS, mediante la Base de Datos Única de Afiliados (BDUA), que es la fuente oficial para consultar tu EPS en línea.

¿Qué hacer si tienes algun inconveniente al consultar tu EPS en el ADRES?

Si al consultar tu EPS en el ADRES, encuentras alguna novedad o inconveniente, como:

  • No aparece tu información de afiliación o aparece incompleta o errónea.
  • No puedes acceder a la plataforma o no te muestra el resultado de la consulta.
  • Tienes alguna duda o sugerencia sobre el funcionamiento del ADRES o la consulta de tu EPS.

Puedes comunicarte con el ADRES a través de los siguientes canales de atención:

  • Línea gratuita nacional: 01 8000 423 737
  • Correo electrónico: contactenos@adres.gov.co
  • Formulario web: https://www.adres.gov.co/Contactenos

También puedes contactar con tu EPS, para verificar tu información de afiliación, reportar cualquier novedad, o solicitar la actualización de tus datos, si es necesario.

Recuerda que es importante que mantengas tu información de afiliación al día, para que puedas acceder a los servicios de salud que necesites, con calidad y oportunidad.

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